Política de Privacidad

1. Introducción

A Inboxa ("nós", "nosso" ou "plataforma") está comprometida com a proteção dos seus dados pessoais. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei nº 13.709/2018), o Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014) e, quando aplicável, com o Regulamento Geral de Proteção de Dados (GDPR) da União Europeia.

2. Responsable de los datos

O controlador dos dados pessoais é a Inboxa. Para exercer seus direitos ou dúvidas sobre esta política, entre em contato pelo suporte disponível na plataforma ou pelo email de contato informado no site.

3. Datos que recogemos

Podemos coletar:

• Dados de cadastro: nome, email, senha (criptografada), foto de perfil (opcional).
• Dados de uso: endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas, data/hora de acesso (logs), para segurança e melhoria do serviço.
• Dados de propostas: informações que você ou terceiros (marcas) inserem nos formulários de propostas (valor, campanha, CNPJ, contato), para fornecer o serviço de filtro e notificações.
• Dados de pagamento: processados por terceiros (Stripe); não armazenamos número completo de cartão. Podemos receber identificadores de assinatura e status de pagamento.
• Comunicação: conteúdo de mensagens enviadas ao suporte e respostas, para atendimento e histórico.

4. Base legal y finalidad

Tratamos seus dados com base em:

• Execução de contrato: prestação do serviço (conta, link na bio, propostas, notificações, planos).
• Consentimento: quando você optar por funcionalidades opcionais (ex.: marketing).
• Legítimo interesse: segurança, prevenção de fraude, melhoria do produto e análise agregada.
• Cumprimento de obrigação legal: quando a lei exigir (ex.: retenção de registros).

5. Compartición de datos

Seus dados podem ser compartilhados com: prestadores de serviços (hospedagem, email, pagamento, analytics), quando necessário para operar o serviço; autoridades, quando exigido por lei; e, no caso de dados que você torna públicos (ex.: perfil e link), com qualquer pessoa que acesse sua página. Não vendemos seus dados pessoais. Podemos usar serviços que processam dados fora do Brasil (ex.: EUA/EUA); nesses casos, adotamos cláusulas contratuais ou mecanismos reconhecidos para garantir nível adequado de proteção.

6. Conservación de datos

Mantemos os dados pelo tempo necessário para as finalidades descritas e para obrigações legais (ex.: 5 anos para documentos fiscais e contábeis, conforme legislação brasileira). Após o encerramento da conta, podemos reter dados anonimizados ou agregados para estatísticas e segurança.

7. Sus derechos

Nos termos da LGPD e do GDPR (quando aplicável), você tem direito a: confirmação da existência de tratamento; acesso; correção de dados incompletos ou desatualizados; anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade; portabilidade; eliminação dos dados tratados com consentimento (salvo exceções legais); informação sobre compartilhamento; revogação do consentimento; e oposição a tratamentos realizados com base em legítimo interesse. Para exercer esses direitos, use o canal de suporte ou o email de contato. Você também pode apresentar reclamação à autoridade de proteção de dados (no Brasil, a ANPD).

8. Seguridad

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados (criptografia, controle de acesso, backups, monitoramento). Nenhum sistema é 100% seguro; pedimos que mantenha sua senha em sigilo e nos avise em caso de uso não autorizado da conta.

9. Cookies y tecnologías similares

Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes para autenticação, preferências (ex.: idioma), segurança e análise de uso. Você pode configurar seu navegador para recusar cookies; parte das funcionalidades pode deixar de funcionar corretamente.

10. Cambios en esta política

Podemos alterar esta política. Alterações relevantes serão comunicadas por email ou aviso na plataforma. A data da última atualização consta no topo desta página. O uso continuado do serviço após a divulgação constitui aceitação das alterações.

11. Contacto

Dúvidas ou solicitações relativas a esta Política de Privacidade ou aos seus dados pessoais devem ser enviadas pelo formulário de suporte na plataforma ou pelo endereço de contato disponível no site.